Tržni inšpektorat RS
Parmova 33
1000 Ljubljana
Tel: 01/ 280-8700
Faks: 01/ 280-8740
gp.tirs(at)gov.si
Predsednik Vlade RS
Vlada RS
Upravne enote
E-uprava
Ministrstvo za gospodarstvo
Ali lahko podjetje ob naročilu izdelka oziroma storitve od potrošnika zahteva predplačilo? - 00067
Na podlagi ogleda v katalogu sem pri podjetju telefonsko naročila srajco in hlače. Ko sem oboje prejela, pa sem ugotovila, da mi kroj hlače ne ustreza. Želela bi jih vrniti, zato me zanima, ali imam to pravico? - 00100
Kako je z menjavo oblačil v času razprodaje? - 00103
V Italiji sem naročila pohištvo za dnevno sobo. Ob dobavi sem ugotovila, da je ena od omar poškodovana, zato sem podjetje o tem takoj obvestila in zahtevala zamenjavo. Podjetje se na mojo reklamacijo sploh ne odziva. Kaj lahko še storim? - 00130
Pred tednom dni sem v gradbeni trgovini naročil okensko polico, ki je stala 85 evrov. Ob prevzemu mi je prodajalec sporočil drugo ceno, in sicer 101 evrov. Polica naj bi se podražila dan po mojem naročilu, zato me zanima, ali mi prodajalec zanjo lahko zaračuna višjo ceno? - 00136
Dne 2. 6. 2005 sem kupila in tudi prevzela usnjeno sedežno garnituro, ki pa je takoj po preteku dvoletnega garancijskega roka začela pokati. Sprva sem bila mnenja, da se bo pokanje ustavilo, zato reklamacije nisem podala takoj, nazadnje pa sem dne 1. 12. 2007, po štirih mesecih od odkritja pokanja, o tem le obvestila prodajalca. Prodajalec je mojo reklamacijo zavrnil, ker garnitura ni bila več v garanciji. Zato me zanima, kakšne so moje pravice v tem primeru? - 00137
